Digital Account Executive & CM

A tiempo completo

Barcelona

Cuentas

Actualmente este proceso de selección no está activo, pero creemos en el talento, así que estaremos encantados de recibir tu candidatura para la posición de Digital Account Executive & Community Manager, si al leer esto crees que está escrito para ti:


Una persona polivalente para gestionar la relación con cliente y con conocimiento de RRSS para ayudar a convertir a nuestros clientes en un referente en comunicación digital.


Como Digital Account Executive & CM:


  • Garantizarás la correcta ejecución de campañas y estrategias de comunicación digitales definidas para cada cliente en base a sus objetivos dando soporte al Digital Account Manager.
  • Gestionarás de manera óptima la relación con los clientes.
  • Harás de puente entre el cliente y el equipo de la agencia garantizando que la información fluya entre ambos de manera correcta y precisa.
  • Supervisarás, planificarás y programarás contenido en RRSS y entorno digital proporcionando los materiales y especificaciones cuando sea necesario al departamento de media o agencias de medios externas. 
  • Participarás activamente en la definición de la estrategia en RRSS de las marcas asignadas o de new business.
  • Garantizarás la satisfacción global de los clientes.
  • Apoyarás en la gestión de presupuestos.
  • Harás seguimiento y participarás de forma activa en los reportings y el análisis de los resultados de las campañas o estrategias definidas para cada marca.
  • Manejarás información y tendencias: conocerás necesidades de cliente, recogerás insights de los consumidores en los canales digitales de la marca, harás seguimiento de la competencia y estarás al día de las principales tendencias e innovaciones en RRSS y ecosistema digital. 
  • Gestionarás la comunidad, monitorizarás y responderás a los usuarios en RRSS manteniendo actualizado el Q & A y estando en contacto con el responsable de marca para la resolución de posibles dudas.
  • Te encargarás de la creación, revisión y traducción de copies y textos garantizando la personalidad, identidad y tono de la marca.


¿Qué nos gustará de ti?


  • Tu background digital, tu experiencia en agencia gestionando cuentas y  tus conocimientos de social media.
  • Tus habilidades interpersonales, de comunicación oral y escrita. 
  • Tu responsabilidad, proactividad, orientación a servicio (hacia clientes y compañeros), precisión, cuidado del detalle y excelencia organizativa.


Pasarás a formar parte de un equipo talentoso y feliz, donde innovamos en la manera que estamos organizados y trabajamos para transformar negocios y marcas. Donde desarrollamos y trabajamos proyectos que responden a un compromiso social y ético. Te acogerá la familia Fuego Camina Conmigo.


Si tienes 2 o más años de experiencia en gestión de cuentas y CM, ¡Fuego Camina Conmigo puede ser tu sitio!


Condiciones laborales que ofrecemos:


Jornada completa, flexibilidad horaria con posibilidad de fin de jornada a las 17.30h.

Fomentamos la formación, ofrecemos clases de inglés (online - oficina) con profesores nativos, formaciones de capacitación técnica y de competencias.

Beneficios sociales: remuneración flexible para restauración, transporte y guardería.

Ayudas para gimnasio y salud.

El puesto es en Barcelona, en el barrio de Gracia, en un edificio emblemático de la ciudad. Aunque en este contexto, también teletrabajamos.

Ambiente de trabajo increíble, en Fuego Camina Conmigo hacemos todo lo posible para ser felices.